Support
Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Schreib uns
Fragen, Fehler, Ideen — alles an support@challenge-up.de.
Bei einem Fehler hilft uns: welches Gerät, welche iOS- oder Android-Version, was du getan hast und was danach passiert ist. Ein Screenshot sagt meistens mehr als eine Beschreibung.
Konto oder Daten löschen
Beides geht direkt in der App, ohne uns zu fragen: Profil → Einstellungen → Datenschutz. Dort kannst du entweder nur deine Daten löschen (Verlauf, XP, Coins, Streak, Erfolge — das Konto bleibt) oder das ganze Konto.
Beim Löschen des Kontos wird die Anmeldung sofort ungültig; die restlichen Daten werden spätestens nach 60 Tagen entfernt. Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns — wir löschen es dann für dich.
Gesundheitsdaten
Schritte, Workouts und Schlaf werden nur auf deinem Gerät gelesen und nicht an uns übertragen. Die Verbindung kannst du jederzeit unter Einstellungen → Daten & Geräte trennen.
Rechtliches
In English
Questions, bugs and ideas go to support@challenge-up.de. We normally reply within two working days.
You can delete your data or your whole account inside the app, under Profile → Settings → Privacy — no need to ask us. Deleting the account ends your sign-in immediately; whatever is left is removed within 60 days at the latest.
Health data (steps, workouts, sleep) is read on your device only and is never sent to us. You can disconnect it under Settings → Data & devices.
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Neo Engelbrecht
Wacholderweg 28
97486 Königsberg in Bayern
Deutschland
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